bob综合体育APP官网下载长安CX-5减震器漏油要求厂家更换

  新闻资讯     |      2022-08-20 19:14

  BOBVIP体育车辆正常使用过程中,车主发现车辆两侧后减震器出现漏油痕迹(车辆尚处于保修期内),2021年10月23日车主将车辆送到吉林省瑞祥汽车销售服务有限公司(购车4S店)进行检查,店内售后工作人员对车辆进行检查后答复需上报车辆生产厂家(长安公司),车主需等待汽车生产厂家给出的处理意见。bob综合体育APP官网下载10月28日车主与4S店售后人员联系询问厂家是否给出处理意见,4S店售后人员表示,汽车生产厂家同意对汽车左后侧减震器进行免费更换,bob综合体育APP官网下载右侧减震器不同意给予免费更换,厂家具体答复如下:活塞杆和油封配合差异,使各减震器间存在油膜厚度不一致的情况,属于合格范围,所以存在左右减震器油气附着程度有差异的现象。所以减震器桶上少量的油气附着是正常的现象,对减震器不会有任何影响。10月29日车主拨打厂家400电话确认上述答复及处理意见确由长安公司给出,bob综合体育APP官网下载沟通中车主表示不认同长安公司给出的处理意见,要求对右后减震器给予免费更换,长安公司客服人员表示不同意车主要求。

  长安厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。